親が使っているYモバイルから高額請求がありま

Writer: admin Type: santa Date: 2019-01-22 00:00
親が使っているYモバイルから高額請求がありました。昨年11月のある日1日だけで、24万円通話したことになっていてビックリしました。Yモバイルに確認したところ、不正があったとして、5万円にしてくれましたが、納得いきません。しょうがないのでしょうか?このような方いませんか?ご意見お願いします。共感した0###消費生活センターに御相談ください。それと、なぜこうなったかも把握すべきです。純粋な切り忘れが疑われるのなら、本来支払うお金ですよね。通信トラブル等で切れているのに基地局側が切れていないと誤認しているのなら、それはワイモバイル側の責任ということでゼロにさせても良いくらいの話になってきます。その辺の切り分けが必要でしょう。それと、高齢者は本当に切り忘れも起こり得ます。スマホは特にそうです。そのため、かけ放題契約にしておく方が無難ですよ。ナイス1
###回答ありがとうございます。さっそく消費生活センターに電話してみます。あともう一度、Yモバイルに不正の部分を詳しく聞いてみたいと思います。
###勉強になりました。

 

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